>Угу
>Поддержка. Под Solaris-ом при "поддержке" 24х7 тар severity 1 провесел без ответа
>7.5 часов. А когда перерыв пол металинка за ночь "поддерживающим" в
>то время немцам сказали что проблему решили и ткнув в ветку
>спросили все ли правильно сделали - те ответили типа молодцы, мы
>посмотрим

Ну извините, предлагаете позвонить в Оракл и разобраться? То, что на бумаге одно, а на деле другое - это уже проблемы организации, а не подхода.