> Купил безграмотный Юзер новый компьютер.А тут надо определиться что входит в услуги провайдера, а что не входит.
Провайдер предоставляет вам дорогу по которой доставляются данные.
Рядом с вами живут соседи.
Если от этих соседей к вам прибегут тараканы - это ваши проблемы.
Провайдер может отвечать только что на его серверах не должно быть вирусов.
Если же провайдер отвечает за безопасность вашего компьютера - это уже совсем другие деньги.
Антивирусы и лечение компьютеров, их настройках - за отдельную плату ( причем весьма большую ).
Может провайдер должен отвечать за настройку вашего Windows ?
Хорошо - но это за еще большие деньги.
Кстати купил безграмотный юзер компьютер с Windows. Почему претензии к провайдеру, а не к производителю такого нехорошо Windows ?